Техническая поддержка

Системы безопасности зданий, охранное видеонаблюдение или системы контроля доступа в помещении сопровождаются удобным интерфейсом для администрирования систем, но иногда возникают ситуации, когда знаний для управления недостаточно, например, в случаях с блокировкой системы, перепрограммированию или работой с БД.

В нашей компании создан специальный отдел технической поддержки для решения вопросов связанных с администрированием или настройкой программных продуктов.

Кроме того, наши специалисты готовы проконсультировать Вас и по вопросам эксплуатации оборудования.

Чтобы Вы смогли в любое время устранить поломку, нами разработан сервис на сайте для оперативного вызова технического специалиста в любой день и любое время суток. Специалисты нашей компании примут Вашу заявку и немедленно организуют вызов инженера на объект или свяжутся с Вами по телефону.

При обращении в службу технической поддержки Вы всегда получите квалифицированный ответ специалиста. Мы готовы ответить на любые вопросы, от вопросов связанных с эксплуатацией, до вопросов с программированием и пуско-наладкой комплексных систем безопасности.

Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Мы проводим не только гарантийное обслуживание видеонаблюдения или техническое обслуживание систем безопасности и систем контроля доступа, но также, выполним работы по послегарантийному обслуживанию систем заказчика на договорной основе и по приемлемым ценам. Обычно, для продления срока эксплуатации, предметом гарантийного и послегарантийного обслуживания являются системы контроля доступа, офисные АТС, и системы охранного видеонаблюдения.

Наша компания оказывает весь спектр сервисных услуг, связанных с наладкой сетей и заменой оборудования, а также усовершенствование охранных систем и систем контроля доступа.

На нашем предприятии действуют регламенты технического обслуживания систем видеонаблюдения и других систем, которые позволяют правильно спланировать работы по обслуживанию видеонаблюдения, систем контроля, систем безопасности и тем самым обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Технический регламент видеонаблюдения содержит информацию о том, как часто, для каких систем и какие узлы оборудования или системы контроля необходимо проверять и обслуживать в первую очередь.

Организацию обучения

С нашей помощью, Вы можете провести обучение Ваших сотрудников, осуществляющих эксплуатацию систем, подготовить специалистов для администрирования систем безопасности.

В нашей компании обучение проводят инженеры-практики, имеющие сертификаты и дипломы от компаний-производителей оборудования.